Cookie- og privatlivspolitik

Introduktion

Når du besøger vores website, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og sikre en stabil brugeroplevelse. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du afvise ikke-nødvendige cookies i vores cookiebanner eller slette dine cookies og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies

Websitet anvender “cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende med det formål at genkende enheden, huske indstillinger og udføre statistik. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage direkte på siden eller slette dine cookies i din browser (se vejledning på minecookies.org/cookiehandtering ). Ikke-nødvendige scripts til live-chat og besøgsstatistik indlæses først, hvis du giver eksplicit samtykke.

Personoplysninger — Generelt

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website og tjenester, indsamler og behandler vi en række sådanne informationer — f.eks. ved almindelig tilgang af indhold, booking af demonstration, supporthenvendelser, brug af vores åbne live-demo eller oprettelse af konto og abonnement.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering samt hvilke sider du besøger. I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne, behandles desuden: Navn, virksomhed, telefonnummer, e-mail, adresse og faktureringsoplysninger.

Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven. Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere er relevant.

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål & opbevaringsperiode

Oplysningerne bruges til at levere de services og demonstrationer, du har efterspurgt, administrere kundekonti og support samt optimere vores platform og indhold.

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring.

Videregivelse af oplysninger & databehandlere

Vi benytter nøje udvalgte tredjeparter til opbevaring og behandling af data (herunder hosting, formularindsendelse via Web3Forms, kundesupport via Crisp og anonymiseret statistik via Google Analytics, som først aktiveres efter dit samtykke). Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes, eller tilbagekalde dit samtykke. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte, har du ret til, at de bliver rettet eller slettet.

Henvendelse herom kan ske til: kontakt@apenta.app . Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.